Suporte contínuo e projetos de infraestrutura.

É o centro do nosso trabalho. Sua equipe abre o chamado pelo sistema, por e-mail ou WhatsApp, e um técnico da GTI resolve acessando o computador à distância.

• Computadores lentos, travando ou com erro
• E-mail, Microsoft 365 e Google Workspace
• Impressoras, scanners e periféricos
• Acessos, senhas, usuários novos e desligamentos
• Atualizações e manutenção preventiva
• Verificação das rotinas de backup

Cuidamos da TI da empresa como um departamento próprio, com acompanhamento contínuo.

• Planejamento e organização do ambiente
• Recomendações técnicas por escrito
• Relatório dos atendimentos

Controle dos equipamentos e das licenças da empresa, do início ao fim do uso.

• Inventário de computadores e licenças
• Entrega e devolução de equipamentos
• Padronização das máquinas

Administração das contas de e-mail e mudança de plataforma sem perda de mensagens.

• Criação e exclusão de contas e grupos
• Migração entre plataformas, como Google Workspace e Microsoft 365
• Políticas de acesso

Um espaço interno para a equipe encontrar informações, documentos e páginas de cada setor.

• Páginas por setor
• Organização de documentos
• Controle de quem acessa o quê

Planejamos e implantamos a estrutura que guarda os arquivos e sistemas da empresa, com cópia de segurança testada e acesso de qualquer lugar.

• Servidor de arquivos com permissões por setor
• Servidores Windows e Linux
• Virtualização de servidores
• Backup local e em nuvem, com testes de restauração
• Migração de arquivos e e-mail para a nuvem
• Servidores dedicados

Acompanhamos servidores, rede e equipamentos o tempo todo. Quando algo sai do normal, o alerta chega antes de o usuário perceber o problema.

• Servidores, roteadores, switches, firewalls e pontos de acesso Wi-Fi
• Links de internet: queda, lentidão e consumo de banda
• Disco, memória, processador e temperatura dos equipamentos
• Impressoras, nobreaks, câmeras e outros dispositivos de rede
• Alertas automáticos por e-mail ou mensagem
• Painéis no Grafana para a empresa ver a saúde da TI em tempo real

Uma rede bem montada evita quedas, lentidão e acessos indevidos. Desenhamos, configuramos e documentamos tudo.

• Rede cabeada e Wi-Fi corporativo com cobertura medida
• Firewall, VPN e controle de acesso à internet
• Segurança da informação e adequação à LGPD
• Cabeamento estruturado