Suporte técnico remoto
Computadores, e-mail, impressoras, acessos e sistemas, resolvidos à distância por quem já conhece a sua empresa.
Como funciona →Suporte e gestão de TI
A TI da sua empresa resolvida à distância, sem precisar de equipe própria.
Sua equipe abre o chamado, um técnico da GTI acessa o computador e resolve. Suporte contínuo, com acompanhamento e relatório de tudo o que foi feito.
- Gestão completa de TI
- Atendimento remoto
- Empresas de todo o Brasil
Chamados de hoje · exemplo
08:42Outlook não sincroniza no notebook da recepçãoResolvido
09:15AutoCAD lento ao abrir prancha do projetoResolvido
10:03Novo colaborador: e-mail, VPN e pasta da obraEm atendimento
10:47Impressora do financeiro offlineAguardando cliente
Hoje4 chamados · todos atendidos à distância
O que fazemos
Suporte para o dia a dia. Projetos quando a empresa precisa crescer.
Servidores, backup e nuvem
Servidor de arquivos, virtualização, rotinas de backup e migração para a nuvem, com projeto e acompanhamento.
Ver detalhes →Rede, Wi-Fi e firewall
Rede organizada, Wi-Fi que cobre o escritório inteiro, firewall e controle de acesso para proteger os dados.
Ver detalhes →Monitoramento com Zabbix e Grafana
Servidores, rede, internet e equipamentos acompanhados o tempo todo, com alertas e painéis para agir antes de o problema parar a empresa.
Ver detalhes →Como começar
Do primeiro contato ao suporte funcionando, em três etapas.
Diagnóstico gratuito
Conversamos sobre a rotina da empresa, quantos computadores existem e o que mais dá problema hoje.
Proposta sob medida
Você recebe uma proposta pensada para o tamanho e a rotina da sua empresa.
Suporte no dia a dia
Instalamos o acesso remoto e o sistema de chamados. Todo mês você recebe o relatório dos atendimentos.
Suporte de TI
Um time de TI à disposição da sua empresa.
O que fazemos no dia a dia
Suporte técnico contínuo
- Manutenção preventiva: atualizações, configurações e verificação dos equipamentos.
- Manutenção corretiva: diagnóstico e correção de falhas em computadores, sistemas e acessos.
- Verificação das rotinas de backup da empresa.
- Monitoramento de servidores, rede e equipamentos com Zabbix e Grafana, com alertas automáticos.
- Diagnóstico remoto quando é preciso trocar peça ou equipamento, com a indicação do que comprar.
- Relatório mensal com os atendimentos realizados.
- Recomendações técnicas para a TI da empresa evoluir.
Como atendemos
Remoto
| Chamados | Sistema de chamados, e-mail ou WhatsApp |
|---|---|
| Presencial | Visitas em Salvador quando necessário |
| Proposta | Sob medida, após o diagnóstico |
Para quem
Empresas de todos os portes e segmentos.
Atendemos empresas de pequeno, médio e grande porte, do suporte ao usuário à gestão completa da TI.
- Engenharia e arquitetura
- Indústria e logística
- Escritórios de advocacia
- Clínicas e saúde
- Contabilidade
- Comércio e varejo
- Serviços
- Educação
+15 anosde experiência em TI
Remotoresolução à distância, sem esperar visita
Brasilatendimento em qualquer cidade
Dúvidas frequentes
Antes de contratar
Preciso ter alguém de TI na empresa?
Não. A GTI funciona como o seu departamento de TI. Sua equipe abre o chamado e nós resolvemos à distância.
Como funciona o atendimento remoto?
Com sua autorização, o técnico acessa o computador pela internet, com um programa seguro, e resolve o problema enquanto o colaborador acompanha. A maioria dos problemas do dia a dia se resolve assim, sem esperar visita.
E quando precisa de alguém no local?
Em Salvador fazemos visitas quando necessário. Para trocas de peças, indicamos exatamente o que comprar e orientamos a assistência técnica.
Vocês atendem fora de Salvador?
Sim. Como o suporte é remoto, atendemos empresas de qualquer cidade do Brasil.
Quanto tempo leva para começar?
Depois do diagnóstico e da aprovação da proposta, instalamos o acesso remoto e o sistema de chamados. Em geral a empresa já está atendida na mesma semana.
Diagnóstico gratuito
Conte como está a TI da sua empresa.
Respondemos pelo WhatsApp. O diagnóstico é gratuito e sem compromisso.
- WhatsApp e ligação(71) 9 9976-0808
- WhatsApp e ligação(71) 9 9903-7950